【HUHU虎呼退換貨方式】
商品鑑賞期:
- 除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、預購商品、已拆封之衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用七天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期(七天包含假日)。(鑑賞期非猶豫期) 收到商品後隔天起算為第一天
*如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔日起算起*
退貨須知:
- 為避免接觸性傳染疾病,商品須在完整、未拆封、未使用、未試穿狀態且可再販售狀態下才能進行退換貨,已拆封使用之商品,為了保障其他消費者衛生安全問題,則無法接受退換貨。
- 退換貨之商品必須包裝完整無損和附件齊全,商品包裝外盒也隸屬商品的一部分,若有遺失或損毀皆有可能影響退貨權益,請勿直接於商品外盒上黏貼退貨單,請另外加上包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
- 商品若當時訂購有滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。
- 商品若當時訂購達免運門檻,退貨商品辦理退費將會扣除當初寄送的運費。
- 如當初訂購已使用優惠卷,退貨處理則不補發優惠卷。
- 如因個人因素(例:尺寸不合適、買錯、與想像中有落差...等)非商品本身瑕疵為由申請退貨,消費者需自行負擔退/換貨運費。
- 基於衛生考量,衣服、穿戴、床組類商品請事先確認尺寸,已拆封試用後將無法受理退貨。
- 預購商品同客製訂購商品無7天鑑賞期,如商品無瑕疵沒有退換貨服務,請特別注意。
退換貨申請:
- 如有退貨需求,請於收到商品七天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服官方LINE : @333dheul
*未收到回覆就自行寄回商品者,將不受理退貨請自行負責*
每筆訂單僅能申請一次退換貨,若因無法聯繫、本身因素,商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請
需以原包裝紙箱將商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他包裝方式包覆於商品外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字或直接寄送,若商品收回無法二次銷售我們將取消退貨商品,恕無法退款,還請留意。
退款說明:
信用卡:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中,因各家銀行之退刷流程不同,作業時間上可能會有誤差,後續若要查詢退款進度,您可以先留意當期或下一期的信用卡帳單。
現金/ATM結帳:確認退貨成功後,則會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中,約2-3個工作天入帳。